Suporte Técnico SaaS (Júnior) #1267
Empresa do segmento de tecnologia / sistemas (SaaS) localizada em Pinhais/PR busca:
🧾 Vaga: Suporte Técnico SaaS (Júnior)
📍 Local: Pinhais – PR
💰 Salário: R$ 2.100,00
🎁 Benefícios: Vale Alimentação – R$ 316,71, Vale Refeição – R$ 23,00 por dia, Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00 (empresa com estacionamento), Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida, Plano de Saúde (após período de experiência), Convênio Farmácia (após período de experiência), TotalPass.
Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário.
Sobre a empresa
- Empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS para o segmento Food, com atuação consolidada e foco em inovação, qualidade no atendimento e eficiência operacional.
- O ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, valorizando profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de crescer junto com o negócio.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Suporte Técnico SaaS (Júnior) para atuar no atendimento aos clientes, implantação de sistemas e apoio técnico contínuo, garantindo qualidade, agilidade e excelência nos serviços prestados.
Cultura da empresa
- A empresa preza por um ambiente profissional, organizado e colaborativo, com foco em melhoria contínua, aprendizado constante e cumprimento de SLA’s.
- Valoriza pessoas comprometidas, bem-humoradas, resilientes e apaixonadas por resolver problemas.
Principais atividades
- Atendimento de suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto;
- Implantação de sistemas e testes de funcionamento junto aos clientes;
- Integração com plataformas como iFood, Delivery VIP, TEF e sistemas do segmento Food;
- Treinamento de usuários e apoio na criação de materiais de treinamento;
- Garantia da integridade e qualidade dos dados no sistema;
- Acompanhamento e follow-up dos atendimentos via sistema HelpDesk;
- Cumprimento rigoroso dos SLA’s definidos pela coordenação e diretoria;
- Apoio na melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos obrigatórios
- Experiência com suporte a sistemas e equipamentos de tecnologia;
- Ensino médio completo;
- Informática em nível intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas técnicos.
Diferenciais valorizados
- Experiência com SaaS B2B no segmento Food;
- Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Secullum);
- Vivência com CRM e integrações de sistemas;
- Ensino superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Perfil comportamental desejado
- Comunicativo(a) e colaborativo(a);
- Organizado(a), produtivo(a) e resiliente;
- Inteligência emocional e foco em resultados;
- Comprometido(a) com metas, prazos e qualidade;
- Gostar de aprender e trabalhar em equipe.
Se você busca uma oportunidade em uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente colaborativo e foco no desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!
💼 Venha somar com a gente e construir uma trajetória de sucesso!
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre RHF TALENTOS Regional Sul SZ
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
* Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
* Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
* Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
* Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!